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Envío y entrega

Es importante tomar en cuenta que los tiempos normales de entrega, van de 2 a 6 días hábiles; sin embargo, te sugerimos mantenerte al pendiente a través de tu historial de pedidos en “Mi cuenta”. Ahí podrá consultar detalles del pedido y acceder al sitio web del transportista, donde encontraras la información más actualizada.

Por favor toma en cuenta las siguientes normas y restricciones de envío:

  •          Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de México.
  •          No podemos realizar entregas en apartados de correos.
  •          Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo.
  •          No reembolsamos los costes de envío urgente en el caso de devolución de artículos.
  •          Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo).

 

Si ya cuentas con el número de guía de FEDEX con el cual está siendo transportado su pedido le invitamos a ingresar a la página https://www.fedex.com/apps/fedextrack donde podrás seguir tu paquete directamente con la empresa de mensajería.   

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro centro de atención a clientes.

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